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◎撰文 / Career職場情報誌 羅梅英 ◎攝影 / 李健豐
案例1 明基電通業務助理印家瑋
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明基電通業務助理印家瑋透過人才派遣方式，離自己理想的工作又更近了一點 |
去年甫從實踐大學企管系畢業的印家瑋，一踏出校門即面臨居高不下的失業率陰影。在工作著實難找的情況下，她選擇了以「一年一約」的派遣人力身分，進入明基電通擔任總機工作。印家瑋坦白的說：「其實那個時候我根本不瞭解何謂人才派遣，」不過，當工作機會來臨時，印家瑋並未因派遣非正式員工而加以拒絕，反而樂意地迎接屬於她第一份工作的挑戰。
雖然在刻板印象中，總機工作的學習機會不如其他工作多，不過，笑容甜美的她並不為忤，從接聽電話的應對技巧、接待、行政總務到熟悉人力資源的運作等，甚至傾聽誤打客戶的抱怨電話，每一個學習的機會印家瑋都非常珍惜，「尤其這份工作對於人際關係的掌握有很大的幫助」。在每天人來人往的明基電通櫃?前，印家瑋永遠以最專業的態度、最甜美的笑容，接聽每一通電話、接待每一位訪客。
不過，自9月底起，明基的櫃?前就再也看不到笑容可掬的印家瑋了。因為她已經順利的申請轉調部門，不但成為明基正式的一員，而且是進入明基的手機部門擔任業務助理一職。
申請內部轉調要看表現
印家瑋對於這一份工作充滿了期待，「因為業務助理的工作內容偏向於PM（product management）領域，可以學到很多業務行銷面的東西，而且手機部門來往的客戶更多，我可以接觸的層面就更廣了。」由於所學為企管，因此，印家瑋一直很希望能夠從事行銷企劃或人力資源的工作，如今，很幸運地不僅工作內容符合志趣，且更接近自己所學，印家瑋開心不已。
檢視過去1年人才派遣的經歷，印家瑋自忖，「對於公司環境的瞭解，應該是我申請內部轉調的一大優勢。」與外界競爭者相比，印家瑋熟悉明基的企業文化與運作，再加上1年來有目共睹的工作表現，使她順利地成為明基正式的一分子。
能夠成為多數人夢寐以求的企業一員，雖然進入路徑與一般人大不相同，不過學習的機會卻絲亳不減，「從我進入明基以來，我的感覺就像可以不斷挖到寶一樣，可以學到很多的東西，」印家瑋雖然年紀輕輕，但是對於工作卻自有一套哲學，而她也確實離她的理想工作又更近了一點！
案例2 金融研訓院企劃行銷專員連碧霞
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| 金融研訓院企劃行銷專員連碧霞認為，「工作內容比工作形式來得重要。」 |
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去年留學歸國的連碧霞，頂著德州大學資管與企管雙碩士的光環，不過，令人意外地，回國後的第一份工作她卻選擇了以人才派遣的身分，進入台灣金融研訓院。
攤開連碧霞的學經歷，畢業於中山大學財務金融學系後旋即進入花旗銀行，在網路通訊部門擔任財務分析員。連碧霞眉宇間充滿自信，「大學畢業那年，我告訴自己一定要進入外商銀行，」目標確立之後，連碧霞努力地設法達成目標，「那個時候大概所有在台的外商銀行，不管大大小小，都有我的履歷表吧！」連碧霞笑著說。
受到之前花旗銀行經歷的啟蒙，連碧霞不僅到美國修了個資管碩士，最嚮往的工作也是進入服務金融產業的資訊管理公司。不過「因為我之前沒有資訊諮詢服務的經驗，回國以後找相關工作滿難的。」連碧霞說。因此，當人才派遣業者介紹她一個金融研訓院「3個月短期合約」的工作機會時，連碧霞決定給自己一個機會。
有競爭力就不怕沒保障
「一開始對方就提過，3個月之後可能是續約或變成正職，不過重點是我對這份工作內容很有興趣。」她的工作內容包括：負責證照國際化、和國際標準接軌，以及電腦應試的作業，既能結合所學以及過去經歷，「IT也有發揮的空間，而且還可以學習到前端的企劃。」對於人才派遣型式，連碧霞倒沒有太多的感覺，「不管是3個月或6個月派遣，或者是正職，工作形式根本不重要，工作內容才是最重要的。」
連碧霞非常清楚自己的方向，而且懂得加以適度調整，「當情況已變動但仍不知變通的話，會喪失很多機會。」就像沒有飛機坐時，就不妨改搭巴士，重點是一樣可以到達目的地。
3個月之後，金融研訓院對外釋出該職缺，也就是說，連碧霞不僅過去3個月的表現需被檢驗，還得與諸多競爭者一樣重新面試，甚至接受更尖銳的考題以及額外指派的企劃性報告。不過，她終究順利地通過考試，自今年1月份起成為金融研訓院正式的企劃行銷專員。
關於人才派遣，「很多人關心的是保障問題，其實這也是一種迷思，與其擔心這個，你還不如擔心自己的競爭力。」連碧霞一針見血地說。在國外有很多的契約工作者（contractor）扮演短期救火隊的角色，必須設法在3?6個月之內解決專案性問題，「你每解決一個project，就累積了自己的經驗，當你能力不斷累積的時候，企業就會捨不得讓你走。」
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